Términos y condiciones de uso
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Bienvenido a BROLIA. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web.
BROLIA es una marca que opera exclusivamente a través de su sitio web www.brolia.com.co, bajo la jurisdicción de Colombia. Para cualquier consulta, puedes contactarnos en el correo electrónico: broliabr@gmail.com.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar el sitio web de BROLIA, así como al realizar compras, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno, te recomendamos no usar ni navegar en el sitio.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en www.brolia.com.co, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños, software y otros materiales, es propiedad exclusiva de BROLIA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado sin permiso por escrito de este contenido.
3. USO DEL SITIO
El sitio es para uso personal y no comercial. Queda prohibido cualquier uso que pueda dañar, saturar o interferir con el funcionamiento de la página o la experiencia de otros usuarios.
BROLIA se reserva el derecho de aceptar o eliminar parcial o en su totalidad cada una de las etiquetas, calificaciones y/o opiniones expresadas por los usuarios, que encuentre que sean maliciosas, y ofensivas, en cualquier momento, a su discreción, sin previo aviso y sin dar explicaciones al usuario que las emite.
BROLIA se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y en forma unilateral cualquier error u omisión en cualquier contenido publicado en el Sitio Web.
Usos no permitidos de este sitio web:
Las siguientes actividades no se encuentran permitidas sobre el Sitio Web:
- Anidar páginas del Sitio Web dentro de “frames” de Sitios externos.
- Utilizar cualquier dispositivo, programa, algoritmo o método para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte o Contenido del Sitio Web.
- Intentar obtener acceso privilegiado a cualquier parte del Sitio Web, servidores o redes mediante “hacking”, “password mining" o cualquier método.
- Revisar o escanear el Sitio Web, servidores o redes de BROLIA, en busca de vulnerabilidades de seguridad.
- Hacer intentos desproporcionados de utilización del Sitio Web, los servidores o las redes de BROLIA que puedan derivar en la negación del Servicio.
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- Intentar manipular cualquier información transmitida hacia o desde el Sitio Web para suplantar a otra persona, o a BROLIA.
- Utilizar el Sitio Web para fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que vayan en contra de estos Términos y Condiciones de Uso, así como la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Se tomarán medidas legales si se detecta alguna de estas actividades no permitidas.
4. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
Los precios publicados en el sitio son los vigentes al momento de la compra y pueden cambiar sin previo aviso. Los métodos de pago disponibles incluyen:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard)
- Nequi
- Bancolombia
- PSE
Todas las transacciones se realizan a través de sistemas seguros para proteger tu información. Recibirás un correo de confirmación cuando el pago sea aprobado. Si el pago es rechazado, el pedido será cancelado automáticamente.
5. PROMOCIONES
Las promociones y cupones que BROLIA ofrece cuentan con condiciones específicas, tales como duración, monto mínimo de compra y restricciones. No son acumulables con otras promociones y su uso está limitado a un cupón por cliente.
6. POLÍTICAS DE ENVÍOS
En BROLIA realizamos domicilios en Bucaramanga y envíos a todo el país (Colombia).
La entrega de los pedidos se realiza dependiendo de la ciudad en la que usted se encuentre, aproximadamente entre 3 a 7 días hábiles del calendario con normalidad, sin contar domingos ni festivos. En caso de retraso por parte de BROLIA o la trasportadora, su pedido será entregado a más tardar dentro de los 30 días hábiles del calendario consiguientes a la confirmación de la venta.
Si la entrega del pedido no logra efectuarse en el plazo ya establecido de treinta (30) días hábiles calendario. usted tiene derecho a solicitar la cancelación de la transacción con la consecuente devolución del precio pagado en su totalidad. Presentada la solicitud, la devolución del precio pagado se hará efectiva en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles calendario, contados a partir de la fecha en que usted nos reporte el no recibo del pedido dentro del plazo señalado en el párrafo anterior.
7. COSTO DE ENVÍO
Los costos de envió del producto le serán informados en el resumen de pedido una vez sea ingresada la información correspondiente a la dirección de entrega, e información de pago y usuario, ya que los mismos podrán variar dependiendo del lugar en que sea la entrega.
Los costos de envío NO VIENEN INCLUIDOS en el precio del producto inicial, es por eso que el valor final de su compra se verá afectado por el monto del costo de envío al finalizar su compra. Los envíos se realizan por una empresa independiente y externa a BROLIA, y entre 1 a 3 día hábiles calendario de la compra debe llegarle a usted como comprador el número de contacto la guía de rastreo, en caso de que este no llegue, deberá comunicarse con nosotros, para resolver este problema.
8. MODIFICACIONES
BROLIA se reserva el derecho de modificar estos términos cuando lo considere necesario. Los cambios serán efectivos al publicarse en el sitio, y el uso continuado del sitio implica la aceptación de los nuevos términos.
9. VALIDEZ LEGAL
Si alguna cláusula es declarada inválida por la Ley de Colombia, el resto del documento seguirá vigente y aplicable.
10. PROCESO DE COMPRA
Carrito de compras:
Al momento de seleccionar un artículo, este se agrega automáticamente al Carrito de compras. Allí se pueden cambiar las cantidades o retirar el artículo de acuerdo con la intención de compra.
En cualquier momento y hasta antes de finalizar la transacción usted podrá cancelar la compra mediante la eliminación de la información del carrito de compras.
11. REGISTRO
Para realizar una compra en BROLIA es obligatorio diligenciar los Formularios de Registro y Pedido con información veraz y actualizada (nombre completo, número de identificación, datos de domicilio y números de contacto, etc.).
Es obligación del Cliente posibilitar la entrega del artículo proporcionando una dirección en la que pueda ser entregado y, de ser el caso, aclarando en las observaciones las indicaciones necesarias para que el transportador realice la entrega en condiciones normales.
En caso de incumplimiento de esta información BROLIA no tendrá́ ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del artículo y podrá cancelarse la compra con la correspondiente devolución del dinero.
12. PAGO Y VERIFICACIÓN
Una vez agregados los artículos al Carrito y diligenciado el Formulario de Pedido, el cliente podrá seleccionar su opción de pago y finalizar la compra aceptando que ha leído y está de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso de la Tienda y autorizando el tratamiento de sus datos personales.
Una vez se haya realizado la compra se procederá a verificar el pago. El Sistema aprueba o declina la compra de acuerdo a los lineamientos de seguridad, proceso que trascurre entre 3 y 4 días hábiles.
BROLIA no almacena información bancaria de sus Clientes.
13. VALIDACIÓN DEL PEDIDO
Cualquier inconsistencia encontrada en el proceso de validación dará lugar a declinar la compra y en los casos que corresponda, la denuncia ante las autoridades correspondientes.
Cuando la transacción es aprobada se procede a la facturación del Pedido; en caso contrario, al declinarse una compra BROLIA notificará al Banco al cual está inscrito para que realice las conciliaciones correspondientes, el Cliente por su parte deberá adelantar las reclamaciones correspondientes ante su entidad bancaria.
14. FACTURACIÓN
Una vez finalizado el proceso de validación y verificación de información en cada compra, BROLIA procede a la respectiva facturación y enviará al correo registrado una confirmación de pedido con la información correspondiente al mismo. El Cliente autoriza a BROLIA para que le envíe la Orden de pedido y Factura de compra a la dirección de correo electrónico puesta en los Formulario de Registro y Pedido.
15.COOKIES
Al utilizar el sitio web de BROLIA, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de BROLIA.La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.
Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.16.LICENCIA
A menos que se indique lo contrario, BROLIA y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en BROLIA
17.HORARIO PARA COMPRAR
Su solicitud de pedido podrá ser realizada en cualquier horario y día de la semana teniendo en cuenta que nuestro sitio Web está activo las 24 horas del día y los 7 días de la semana, sin embargo, si el pedido se realiza en un horario posterior a las 6:00 pm o días domingos y festivos, el mismo será procesado el día hábil siguiente de su realización, en nuestro horario designado, lunes a viernes de 1:00 pm a 7:30 pm y sábados de 2:00 pm a 6:00 pm.
RECOMENDACIONES GENERALES:
- Leer y seguir las indicaciones de uso del producto.
- El Cliente debe revisar las dimensiones del producto y validar que cuenta con el espacio apropiado y con una ruta de ingreso suficientemente amplia.
- Al momento de la entrega, el CLIENTE debe revisar bien el artículo antes de firmar el documento de entrega a conformidad. La firma es una aceptación de recibido del producto a satisfacción.
- Guardar siempre todos los empaques, cajas, bolsas, stikers, papeles del producto al menos por los 7 días posteriores a recibir la entrega a efectos de poder tramitar solicitudes de cambio y/o retractos diferentes a las solicitudes de garantía.
